• Главная
  • Приложение
  • О нас
  • Связаться с нами
  • Новости

Политика послепродажного обслуживания

Уважаемый клиент,

Благодарим вас за выбор продукции Yiker Technology. Чтобы защитить ваши права и интересы, пожалуйста, внимательно изучите эту политику и сохраните доказательства покупки.

Политика обслуживания

1. В случае неисправности изделия покупатель может воспользоваться гарантийным обслуживанием, предъявив действительный документ, подтверждающий покупку, и гарантийный талон.
2. В течение одного года с фактической даты получения (с даты покупки) на изделие распространяется гарантия, за исключением негарантийных компонентов. На модульные аксессуары предоставляется трехмесячная гарантия.
3. В случае неисправностей изделия, возникших после истечения гарантийного срока, компания Ekeler предлагает платные услуги по ремонту. Обратитесь в компанию Ekeler за помощью; стоимость ремонта будет определяться в каждом конкретном случае. Ремонт не будет осуществляться, если повреждения очень серьезные, детали сняты с производства или другие неконтролируемые факторы делают ремонт невозможным.
4. На негарантийный платный ремонт действует 90-дневная гарантия после устранения неисправности. Оплата принимается только через указанные счета.
Примечание: 90-дневный гарантийный срок распространяется только на повторное возникновение первоначальной неисправности. (Действуют исключения.)
5. Если приобретенный вами продукт требует ремонта или проверки, пожалуйста, незамедлительно создайте резервную копию всех данных, хранящихся на устройстве. Компания Yiker не несет ответственности за любые убытки, связанные с потерей данных.
6. Расходы на доставку в течение гарантийного периода делятся поровну между обеими сторонами. При негарантийном ремонте расходы на доставку несет заказчик.

Негарантийное покрытие

Гарантия не распространяется на следующие ситуации. Компания Yiker может предоставить платные услуги по ремонту. Обратите внимание:
1. Изделия после истечения гарантийного срока.
2. Негарантийные компоненты: Процессор, микросхемы памяти, Flash.
3. Изделия с физическими повреждениями, такими как перегорание или растрескивание печатной платы, вызванное неправильным использованием.
4. Продукты, на которых "штрих-код или заводской идентификационный знак" был изменен, замазан, утерян или стал неидентифицируемым.
5. Продукты, у которых "штрих-код или заводской идентификационный знак" на товарном чеке не совпадает с самим продуктом.
6. Проблемы с качеством продукции, возникшие в результате несанкционированного ремонта, неправильного использования, ударов, небрежности, злоупотреблений, попадания жидкости, аварий, модификаций или несоблюдения инструкции по эксплуатации; а также продукция с порванными или измененными штрих-кодами/заводской маркировкой.
7. Ущерб, вызванный форс-мажорными обстоятельствами.
8. Изделия, поврежденные во время обратной доставки из-за неправильной упаковки или обращения.

Ремонтный цикл

Семь рабочих дней с момента получения возвращенного товара (не считая времени на транспортировку).

Заявление компании

1. В случае возникновения противоречий между положениями настоящего регламента и национальными законами и правилами, преимущественную силу имеют национальные законы и правила.
2. Shenzhen IEEKER Technology Co., Ltd. оставляет за собой право пересматривать и интерпретировать эти правила.

Электронная почта
Электронная почта: [email protected]
Skype
Skype: +8618124167969
Wechat
QR-код Wechat
WhatsApp
QR-код WhatsApp