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Kundendienstpolitik

Lieber geschätzter Kunde,

Vielen Dank, dass Sie sich für Produkte von Yiker Technology entschieden haben. Um Ihre Rechte und Interessen zu schützen, lesen Sie bitte diese Richtlinie sorgfältig durch und bewahren Sie Ihren Kaufbeleg auf.

Dienstpolitik

1. Im Falle einer Fehlfunktion des Produkts kann der Kunde die Garantieleistungen in Anspruch nehmen, indem er einen gültigen Kaufnachweis und die Garantiekarte vorlegt.
2. Innerhalb eines Jahres ab dem tatsächlichen Empfangsdatum (ab dem Kaufdatum) ist das Produkt durch die Garantie abgedeckt, mit Ausnahme von Komponenten, die nicht unter die Garantie fallen. Für modulares Zubehör gilt eine dreimonatige Garantie.
3. Für Produktfehlfunktionen, die nach Ablauf der Garantiezeit auftreten, bietet Ekeler einen kostenpflichtigen Reparaturservice an. Wenden Sie sich an Ekeler, um Unterstützung zu erhalten; die Kosten werden von Fall zu Fall festgelegt. Die Kosten werden von Fall zu Fall festgelegt. Reparaturen werden nicht durchgeführt, wenn der Schaden schwerwiegend ist, Teile nicht mehr lieferbar sind oder andere unkontrollierbare Faktoren eine Reparatur unmöglich machen.
4. Für bezahlte Reparaturen außerhalb der Garantiezeit gilt eine 90-tägige Garantie nach der Fehlerbehebung. Zahlungen werden nur über angegebene Konten akzeptiert.
Hinweis: Die 90-tägige Garantiezeit gilt nur für das Wiederauftreten des ursprünglichen Fehlers. (Es gelten Ausnahmen.)
5. Wenn Ihr erworbenes Produkt repariert oder überprüft werden muss, sichern Sie bitte umgehend alle relevanten Daten, die auf dem Gerät gespeichert sind. Yiker haftet nicht für Schäden, die durch Datenverlust entstehen.
6. Die Versandkosten während der Garantiezeit werden von beiden Parteien zu gleichen Teilen getragen. Bei Reparaturen, die nicht unter die Garantie fallen, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.

Nicht-Garantieleistungen

Die folgenden Situationen sind nicht von der Garantie abgedeckt. Yiker kann kostenpflichtige Reparaturdienste anbieten. Bitte beachten Sie:
1. Produkte nach Ablauf der Garantiezeit.
2. Komponenten, die nicht unter die Garantie fallen: CPU, Speicherchips, Flash.
3. Produkte mit physischen Schäden wie durchgebrannte Leiterplatten oder Risse aufgrund unsachgemäßer Verwendung.
4. Produkte, bei denen der "Strichcode oder das Fabrikkennzeichen" verändert, verdeckt, verloren oder unkenntlich gemacht wurde.
5. Produkte, bei denen der "Strichcode oder das Fabrikkennzeichen" auf dem Kaufbeleg nicht mit dem Produkt selbst übereinstimmt.
6. Produktqualitätsprobleme, die durch nicht autorisierte Reparaturen, Missbrauch, Stöße, Nachlässigkeit, unsachgemäßen Gebrauch, Eindringen von Flüssigkeiten, Unfälle, Modifikationen oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstanden sind; oder Produkte mit zerrissenen oder veränderten Strichcodes/Werkskennzeichnungen.
7. Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden.
8. Produkte, die bei der Rücksendung aufgrund unsachgemäßer Verpackung oder Handhabung beschädigt wurden.

Reparatur-Zyklus

Sieben Werktage ab dem Datum des Eingangs des zurückgesandten Produkts (ohne Transportzeit).

Erklärung des Unternehmens

1. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Vorschriften und den nationalen Gesetzen und Vorschriften haben die nationalen Gesetze und Vorschriften Vorrang.
2. Shenzhen IEEKER Technology Co., Ltd. behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen zu überarbeiten und auszulegen.

E-Mail
E-Mail: [email protected]
Skype
Skype: +8618124167969
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