Estimado cliente,
Gracias por elegir los productos Yiker Technology. Para proteger sus derechos e intereses, por favor revise cuidadosamente esta política y conservar su comprobante de compra.
1. En caso de funcionamiento defectuoso del producto, los clientes pueden hacer uso de los servicios de garantía presentando una prueba válida de compra y la tarjeta de garantía.
2. En el plazo de un año a partir de la fecha real de recepción (a partir de la fecha de compra), el producto está cubierto por la garantía, excluidos los componentes no cubiertos por la misma. Los accesorios modulares tienen una garantía de tres meses.
3. Para averías del producto que se produzcan una vez expirado el periodo de garantía, Ekeler ofrece servicios de reparación de pago. Póngase en contacto con Ekeler para obtener asistencia; los cargos se determinarán caso por caso. No se realizarán reparaciones si los daños son graves, las piezas están descatalogadas u otros factores incontrolables imposibilitan la reparación.
4. Para las reparaciones pagadas fuera de garantía, se aplica una garantía de 90 días tras la resolución del fallo. 5. El pago solo se acepta a través de las cuentas designadas.
Nota: El periodo de garantía de 90 días sólo se aplica a la reaparición de la avería original. (Se aplican exclusiones).
5. Si su producto adquirido requiere reparación o inspección, por favor haga una copia de seguridad de todos los datos relevantes almacenados en el dispositivo con prontitud. Yiker no se hace responsable de las pérdidas resultantes de la pérdida de datos.
6. Los gastos de envío durante el periodo de garantía serán compartidos a partes iguales por ambas partes. Para las reparaciones fuera de garantía, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Las siguientes situaciones no están cubiertas por la garantía. Yiker puede proporcionar servicios de reparación de pago. Tenga en cuenta:
1. Productos fuera del periodo de garantía.
2. Componentes sin garantía: CPU, chips de memoria, Flash.
3. Productos con daños físicos como quemaduras o grietas en la placa de circuito impreso debido a un uso inadecuado.
4. Productos cuyo "código de barras o marca de identificación de fábrica" haya sido alterado, cubierto, perdido o hecho inidentificable.
5. Productos cuyo "código de barras o marca de identificación de fábrica" en el recibo de compra no coincide con el propio producto.
6. Problemas de calidad del producto derivados de reparaciones no autorizadas, uso indebido, golpes, negligencia, abuso, entrada de líquidos, accidentes, modificaciones o incumplimiento del manual de instrucciones; o productos con códigos de barras/marcas de fábrica rasgados o alterados.
7. Daños causados por fuerza mayor.
8. Productos dañados durante el envío de devolución debido a un embalaje o manipulación inadecuados.
Siete días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto devuelto (excluido el tiempo de tránsito).
1. En caso de conflicto entre las disposiciones del presente reglamento y las leyes y reglamentos nacionales, prevalecerán las leyes y reglamentos nacionales.
2. Shenzhen IEEKER Technology Co., Ltd. se reserva el derecho de revisar e interpretar estas normas.
